Varaudu kyberhyökkäykseen kriisiharjoittelun avulla
Kyberturvallisuuden hallinta ja varmistus on tullut osaksi myös suomalaisten yritysten arkea. Kyberuhkia on entistä enemmän ja ne voivat osua kohdalle, yrityksen koosta riippumatta. Palvelunesto, tietovuoto tai kiristyshaittaohjelmahyökkäys voi toteutua suomalaisessa yrityksessä minä päivänä tahansa. Kyberrikollisen toimesta yrityksen toiminta voi lamaantua hetkessä ja vahingot voivat olla mittavia taloudellisesti – puhumattakaan mainehaitoista. Siksi onkin viisasta varautua kyberuhkiin harjoittelemalla. Kyberhyökkäyksen toteutuessa on tärkeää, että jokainen yrityksessä työskentelevä henkilö tietää roolinsa sekä vastuualueensa kriisitilanteessa, ja osaa toimia sen mukaisesti.
Mitä kriisiharjoittelu on?
Kriisiharjoittelussa simuloidaan kyberhyökkäystä tai vastaavaa poikkeustilannetta henkilöstön kanssa. Harjoituksessa testataan ja vahvistetaan organisaation kykyä reagoida ja palauttaa yrityksen toiminnot normaaleiksi kyberhyökkäyksen toteutuessa. Kriisiharjoittelun tavoitteena on varmistaa, että kaikki organisaation työntekijät tietävät oman vastuualueensa ja toimintamallin kriisin aikana. Hyvä kriisiharjoittelu ei ole pelkästään tekninen harjoitus vaan koko organisaatiota koskeva harjoitusprosessi.
- Kriisiharjoituksessa voidaan simuloida esimerkiksi seuraavia tilanteita:
- Kiristyshaittaohjelmahyökkäys, joka pysäyttää tuotannon ja lukitsee palvelimet
- Tietovuoto, joka koskee asiakastietoja
- Palvelunestohyökkäys, joka kaataa verkkopalvelut
Toimiva kriisiharjoitus
Hyvässä kriisiharjoituksessa luodaan selkeä skenaario ja määritellään työntekijöiden roolit sekä vastuualueet kriisin aikana. Tärkeät tekniset toimet kuten järjestelmien eristäminen ja varmuuskopioiden palautus kuuluvat osana harjoitukseen. Lisäksi suunnitellaan ja harjoitellaan sekä sisäistä että ulkoista viestintää kriisitilanteessa. Harjoituksen lopuksi tehdään jälkiarviointi ja parannetaan niitä osa-alueita, jotka osoittautuivat heikoiksi. Kriisiharjoitukset voivat olla joko teoriapohjaisia pöytäharjoituksia tai käytännön läheisiä simulaatioita, joissa testataan järjestelmiä oikeasti.
Kriisiharjoittelu on elintärkeää
Kyberkriisin iskiessä jokainen minuutti on ratkaiseva. Vain harjoittelemalla kriisitilannetta etukäteen voidaan varmistaa, että yrityksen johto osaa tehdä nopeita ja oikeita päätöksiä. Yrityksen teknisten tiimien täytyy osata eristää ja palauttaa järjestelmät ilman aikailua. Kriisin aikana yrityksen pitää myös viestiä asiakkailleen, viranomaisille ja medialle oikeaa sekä ajantasaista tietoa tilanteesta. Yritysten tulee huomioida myös lakisääteiset velvoitteet kuten NIS2-direktiivi, jonka mukaan yritys on velvollinen raportoimaan poikkeamista. Ilman harjoittelua kyberkriisi voi olla kohtalokas isku yritykselle. Väärät päätökset, turha aikailu ja sekava viestintä voi muuttaa tilanteen epätoivoiseksi paniikiksi.
Viestintä kriisitilanteessa
Kerro heti ja kerro kaikki. Avoimuus ja nopeus katkaisee huhuilta siivet. Tietoa ei kannata pimittää, saati jäädä jahkailemaan kriisin ollessa päällä. Lisäksi NIS2-direktiivi vaatii tekemään nopean ennakkoilmoituksen kriisistä ennen varsinaista raporttia. Ennalta valmiiksi kirjoitetut kriisiviestintäpohjat on hyvä tapa nopeuttaa viestintää kriisin varalle, sillä kriisin pyörteissä ei välttämättä ole aikaa pohtia sopivia sanamuotoja viestintään. Valmiit kriisiviestintäpohjat varmistavat myös, että viestintä on selkeää ja yhtenäistä. Hyvin hoidettu kriisiviestintä asiakkaiden, kumppaneiden, median ja viranomaisten suuntaan voi pelastaa yrityksen maineen. Viestinnässä on hyvä avata tilanne avoimesti ja kertomalla selkeästi miten se vaikuttaa yrityksen toimintaan sekä mihin toimenpiteisiin sen poistamiseksi on ryhdytty. Ennakkoon suunniteltu kriisiviestintä on olennainen osa yrityksen kyberturvallisuutta ja lakisääteisten velvoitteiden täyttämistä.
Cyber Audit Company auttaa kriisiharjoittelemaan
Me Cyber Audit Companylla autamme yrityksiä suunnittelemaan ja toteuttamaan todenmukaisia kriisiharjoituksia.
Tarjoamme:
- Räätälöityjä skenaarioita eri toimialoille
- Harjoitusten fasilitointia ja ohjausta
- Teknisiä simulaatioita, joissa testataan palautuskykyä
- Jälkiarviointia ja kehityssuunnitelmia, jotta organisaatio kehittyy jokaisesta harjoituksesta
Kriisiharjoittelu on investointi liiketoiminnan jatkuvuuteen ja asiakkaiden luottamuksen ylläpitoon. Ota yhteyttä meihin, niin suunnitellaan yhdessä juuri teidän yrityksellenne sopiva kriisiharjoitus.
